Widerrufsrecht
1. Allgemeines
Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie unter den folgenden Bedingungen eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.
2. Rückgabefrist
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
3. Rückgabebedingungen
- Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein.
- Artikel mit entfernten Etiketten sowie Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Unterwäsche oder Körperpflegeprodukte), sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Digitale Produkte sowie reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
4. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@jeangraver.com
📞 +49 176 63838147
Nach Genehmigung senden Sie den Artikel bitte an die angegebene Rücksendeadresse.
Je nach Rückgabegrund können die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.
5. Rückerstattungen
Sobald der zurückgesandte Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 21 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Versandkosten werden nicht erstattet.
6. Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert worden sein, senden Sie uns bitte ein Foto des Artikels.
In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten, und Sie erhalten entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatzartikel.